Política de Uso de Cookies
Última actualización: Enero 2025
En voltikresh utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar nuestros servicios y entender mejor cómo interactúas con nuestra plataforma digital. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes controlarlas.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, teléfono, tablet) cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar información sobre tu visita.
Tipos de Información que las Cookies Pueden Almacenar:
- Preferencias de idioma y región
- Configuración de accesibilidad
- Información de sesión para mantenerte conectado
- Preferencias de contenido y personalización
- Datos de navegación para mejorar el sitio web
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Propósito: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Ejemplos de uso:
- Mantener tu sesión activa cuando navegas por el sitio
- Recordar la información que ingresas en formularios
- Garantizar la seguridad de las transacciones
- Cargar contenido de manera eficiente
Nota: Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.
2.2 Cookies de Funcionalidad
Propósito: Mejorar tu experiencia recordando tus preferencias
Ejemplos de uso:
- Recordar tu tipo de membresía preferido
- Guardar configuraciones de accesibilidad
- Personalizar el contenido mostrado
- Recordar horarios de interés para clases
Duración: Estas cookies permanecen hasta que las elimines o expiren automáticamente.
2.3 Cookies Analíticas
Propósito: Entender cómo utilizas nuestro sitio web para mejorarlo
Ejemplos de uso:
- Contar el número de visitantes únicos
- Identificar las páginas más populares
- Entender patrones de navegación
- Detectar problemas técnicos
- Medir la efectividad de nuestro contenido
Información: Todos los datos se recopilan de forma anónima y agregada.
2.4 Cookies de Marketing
Propósito: Personalizar anuncios y contenido promocional
Ejemplos de uso:
- Mostrar ofertas relevantes para tu nivel de fitness
- Evitar mostrar anuncios repetitivos
- Medir la efectividad de campañas publicitarias
- Personalizar contenido en redes sociales
Control: Puedes optar por no recibir cookies de marketing en cualquier momento.
3. Duración de las Cookies
Cookies de Sesión
- Se eliminan cuando cierras tu navegador
- Utilizadas para funciones temporales
- No almacenan información personal permanente
- Esenciales para la navegación segura
Cookies Persistentes
- Permanecen hasta su fecha de expiración
- Duración típica: 30 días a 2 años
- Permiten funciones de "recordar preferencias"
- Pueden eliminarse manualmente
Períodos de Retención Específicos
- Cookies de inicio de sesión: 30 días de inactividad
- Preferencias de usuario: 1 año
- Datos analíticos: 2 años
- Cookies de marketing: 90 días
4. Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, también utilizamos servicios de terceros confiables que pueden establecer cookies en tu dispositivo. Estos servicios nos ayudan a mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio.
Servicios de Análisis Web
Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
- Métricas de tráfico y comportamiento de usuario
- Informes de rendimiento del sitio web
- Análisis demográfico anónimo
Plataformas de Redes Sociales
Integraciones con redes sociales para compartir contenido y mostrar publicaciones relevantes.
- Botones de compartir en redes sociales
- Contenido embebido de redes sociales
- Píxeles de seguimiento para publicidad
Servicios de Mapas y Localización
Para mostrar nuestra ubicación y facilitar direcciones a nuestras instalaciones.
- Mapas interactivos de ubicación
- Servicios de navegación
- Información de tráfico local
5. Control de Cookies
Tienes control completo sobre las cookies en tu dispositivo. Aquí te explicamos las diferentes formas en que puedes administrar tus preferencias de cookies.
5.1 Configuración del Navegador
Todos los navegadores modernos permiten controlar las cookies:
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
Mozilla Firefox
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web
Microsoft Edge
Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
5.2 Opciones de Control
Aceptar Todas las Cookies
Permite todas las cookies para una experiencia completa y personalizada.
Configuración Personalizada
Elige qué tipos de cookies quieres permitir y cuáles bloquear.
Solo Cookies Esenciales
Permite únicamente las cookies necesarias para el funcionamiento básico.
Importante: Impacto de Bloquear Cookies
Si eliges bloquear ciertas cookies, es posible que experimentes:
- Pérdida de funcionalidades personalizadas
- Necesidad de reintroducir información frecuentemente
- Contenido menos relevante
- Experiencia de navegación menos fluida
6. Cookies y Dispositivos Móviles
Cuando accedes a nuestro sitio web desde dispositivos móviles, también utilizamos cookies para optimizar tu experiencia en pantallas más pequeñas.
Funcionalidades Móviles Específicas
- Adaptación automática del diseño para tu dispositivo
- Recordar preferencias de visualización móvil
- Optimización de velocidad de carga
- Funciones táctiles mejoradas
Control en Dispositivos Móviles
iOS (Safari): Configuración → Safari → Privacidad y seguridad
Android (Chrome): Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio
Android (Firefox): Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
7. Seguridad de las Cookies
En voltikresh tomamos muy en serio la seguridad de la información almacenada en cookies. Implementamos múltiples medidas de protección.
Medidas de Seguridad
- Encriptación de datos sensibles
- Uso de protocolos HTTPS seguros
- Validación regular de cookies
- Expiración automática de sesiones
- Monitoreo de actividad sospechosa
Buenas Prácticas
- No almacenamos contraseñas en cookies
- Información mínima necesaria solamente
- Limpieza regular de cookies obsoletas
- Cumplimiento con estándares internacionales
- Auditorías de seguridad periódicas
8. Actualizaciones de esta Política
Esta política de cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la tecnología que utilizamos.
Proceso de Actualización
- Revisamos y actualizamos la política según sea necesario
- Publicamos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Notificamos cambios significativos por correo electrónico
- Mantenemos un registro de cambios con fechas
Recomendación: Te sugerimos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes controlar tu experiencia.
9. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies o necesitas ayuda para configurar tus preferencias, estamos aquí para ayudarte.
Soporte Técnico
Para ayuda con configuración de cookies:
- Guías paso a paso personalizadas
- Resolución de problemas técnicos
- Explicación de funcionalidades
Consultas sobre Privacidad
Para preguntas sobre uso de datos:
- Explicación detallada de prácticas
- Solicitudes de eliminación de datos
- Configuración de privacidad avanzada
Compromiso de Respuesta
Respondemos a todas las consultas relacionadas con cookies dentro de 48 horas. Tu privacidad y comprensión de nuestras prácticas son importantes para nosotros.
Tu Control, Tu Experiencia
En voltikresh, creemos que debes tener control total sobre tu experiencia digital. Las cookies nos ayudan a personalizar y mejorar nuestros servicios, pero siempre respetamos tus decisiones sobre privacidad. Tu entrenamiento, tus reglas, tu privacidad protegida.