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voltikresh

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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a voltikresh. Al utilizar nuestros servicios de entrenamiento físico y bienestar, aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de comenzar tu programa de entrenamiento.

1. Definiciones

1.1 voltikresh

Se refiere a nuestro centro de entrenamiento físico y todos sus servicios relacionados.

1.2 Miembro

Persona que ha contratado cualquiera de nuestros planes o servicios de entrenamiento.

1.3 Servicios

Todos los programas de entrenamiento, clases grupales, asesorías y facilidades que ofrecemos.

1.4 Instalaciones

Espacios físicos, equipos y áreas destinadas al entrenamiento y bienestar.

2. Requisitos de Membresía

2.1 Edad Mínima

Los miembros deben tener al menos 18 años de edad. Los menores de edad requieren:

  • Consentimiento escrito de padres o tutores legales
  • Acompañamiento de un adulto responsable durante las sesiones
  • Autorización médica específica para la actividad física

2.2 Evaluación Médica

Antes de comenzar cualquier programa, todos los miembros deben:

  • Completar un cuestionario de salud detallado
  • Proporcionar información médica relevante
  • Presentar autorización médica si tienen condiciones preexistentes
  • Informar sobre lesiones, medicamentos o limitaciones físicas

2.3 Responsabilidad Personal

Al unirte a voltikresh, confirmas que:

  • Estás físicamente apto para participar en actividades de ejercicio
  • Has revelado toda información médica relevante
  • Entiendes los riesgos inherentes al ejercicio físico
  • Asumes la responsabilidad por tu propia seguridad

3. Planes de Membresía y Pagos

3.1 Tipos de Membresía

Plan Básico ($1,200 MXN/mes):

  • 8 clases grupales mensuales
  • Acceso a área de ejercicio libre
  • Evaluación inicial gratuita

Plan Premium ($2,200 MXN/mes):

  • Clases grupales ilimitadas
  • 2 sesiones personales mensuales
  • Plan nutricional básico
  • Seguimiento semanal de progreso

Plan VIP ($3,500 MXN/mes):

  • Todo del Plan Premium
  • 4 sesiones personales mensuales
  • Consulta nutricional completa
  • Análisis corporal mensual
  • Soporte prioritario

3.2 Política de Pagos

  • Los pagos se realizan mensualmente por adelantado
  • Aceptamos efectivo, tarjetas de débito/crédito y transferencias bancarias
  • Los pagos vencen el mismo día de cada mes que iniciaste tu membresía
  • Hay un período de gracia de 5 días después del vencimiento
  • Después de 10 días de retraso, la membresía se suspende automáticamente

3.3 Reembolsos y Cancelaciones

  • No se otorgan reembolsos por días no utilizados
  • Las cancelaciones deben notificarse con 30 días de anticipación
  • Las clases individuales no utilizadas expiran al final del mes
  • Las sesiones personales pueden reprogramarse con 24 horas de anticipación

4. Reglas de las Instalaciones

4.1 Horarios de Operación

  • Lunes a Viernes: 6:00 AM - 10:00 PM
  • Sábados: 7:00 AM - 8:00 PM
  • Domingos: 8:00 AM - 6:00 PM
  • Días festivos: Horarios especiales (se notifican con anticipación)

4.2 Código de Conducta

  • Mantener un ambiente respetuoso y profesional
  • Usar ropa apropiada para ejercicio y calzado deportivo
  • Limpiar el equipo después de usarlo
  • Respetar los espacios designados para cada actividad
  • No usar dispositivos móviles durante las clases grupales
  • Mantener un volumen de voz apropiado

4.3 Uso del Equipo

  • El equipo debe usarse únicamente para su propósito designado
  • Reportar inmediatamente cualquier equipo dañado o defectuoso
  • No monopolizar el equipo durante períodos ocupados
  • Permitir que otros compartan el equipo cuando sea apropiado
  • Devolver el equipo a su lugar designado después del uso

4.4 Higiene y Seguridad

  • Usar toalla personal durante los ejercicios
  • Mantener una higiene personal apropiada
  • No entrenar si tienes síntomas de enfermedad contagiosa
  • Seguir todas las medidas de seguridad establecidas
  • Reportar cualquier incidente o lesión inmediatamente

5. Servicios de Entrenamiento

5.1 Clases Grupales

  • Las reservas son requeridas para todas las clases
  • Las cancelaciones deben hacerse con al menos 2 horas de anticipación
  • El cupo es limitado y se asigna por orden de llegada
  • Los miembros que lleguen más de 10 minutos tarde no podrán ingresar
  • voltikresh se reserva el derecho de cancelar clases por baja asistencia

5.2 Entrenamientos Personales

  • Las sesiones deben programarse con al menos 24 horas de anticipación
  • Las cancelaciones con menos de 24 horas se consideran utilizadas
  • Los entrenamientos incluyen evaluación continua y ajustes de programa
  • Los entrenadores pueden modificar ejercicios por razones de seguridad
  • Las sesiones no utilizadas expiran al final del período de facturación

5.3 Asesoría Nutricional

  • Las consultas nutricionales son realizadas por profesionales certificados
  • Los planes alimentarios son sugerencias, no prescripciones médicas
  • Debes consultar con tu médico antes de hacer cambios dietarios significativos
  • voltikresh no se responsabiliza por reacciones alérgicas a alimentos sugeridos

6. Limitación de Responsabilidad

AVISO IMPORTANTE

El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. Al participar en nuestros programas, aceptas estos riesgos y liberas a voltikresh de responsabilidad por lesiones que puedan ocurrir.

6.1 Asunción de Riesgo

Reconoces y aceptas que:

  • El ejercicio físico puede resultar en lesiones o muerte
  • Participas voluntariamente en todas las actividades
  • Eres responsable de conocer tus propias limitaciones
  • Debes seguir las instrucciones de seguridad en todo momento

6.2 Liberación de Responsabilidad

voltikresh, sus empleados y entrenadores no son responsables por:

  • Lesiones resultantes del uso del equipo o instalaciones
  • Lesiones ocurridas durante clases o entrenamientos
  • Pérdida o robo de pertenencias personales
  • Reacciones adversas a suplementos o consejos nutricionales
  • Lesiones resultantes de no seguir instrucciones de seguridad

6.3 Seguro Personal

Recomendamos encarecidamente que mantengas un seguro médico personal adecuado. voltikresh no proporciona cobertura de seguro médico para lesiones relacionadas con el ejercicio.

7. Suspensión y Terminación

7.1 Suspensión por Incumplimiento

voltikresh puede suspender o terminar tu membresía por:

  • Incumplimiento de pago después del período de gracia
  • Violación de las reglas de conducta o instalaciones
  • Comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de otros
  • Proporcionar información falsa en tu solicitud de membresía
  • Uso no autorizado de las instalaciones

7.2 Terminación Voluntaria

  • Puedes cancelar tu membresía con 30 días de aviso previo
  • La cancelación debe presentarse por escrito
  • Los pagos realizados no son reembolsables
  • Mantienes acceso hasta el final del período pagado

7.3 Pausas de Membresía

  • Puedes pausar tu membresía hasta 60 días por año
  • Las pausas deben solicitarse con 48 horas de anticipación
  • No hay cargo por pausas médicas con documentación apropiada
  • Las pausas por vacaciones requieren aviso de 7 días

8. Propiedad Intelectual

8.1 Programas de Entrenamiento

Todos los programas, rutinas y metodologías de entrenamiento desarrollados por voltikresh son propiedad intelectual exclusiva y no pueden ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.

8.2 Uso de Imagen

Al participar en actividades de voltikresh, otorgas permiso para:

  • Uso de tu imagen en materiales promocionales (puedes optar por no participar)
  • Fotografías para documentar tu progreso personal
  • Testimonios y casos de éxito (con tu consentimiento específico)

9. Modificaciones de Términos

voltikresh se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través de:

  • Correo electrónico a la dirección registrada
  • Avisos prominentes en nuestras instalaciones
  • Notificaciones en nuestro sitio web

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Resolución de Disputas

10.1 Procedimiento Interno

Para resolver cualquier disputa:

  1. Comunícate primero con nuestro personal de atención al miembro
  2. Si no se resuelve, presenta una queja formal por escrito
  3. Recibirás una respuesta dentro de 15 días hábiles
  4. Si es necesario, se programará una mediación interna

10.2 Jurisdicción Legal

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa legal será resuelta en los tribunales competentes de México.

Bienvenido a la Familia voltikresh

Estos términos están diseñados para crear un ambiente seguro, respetuoso y productivo para todos nuestros miembros. Tu éxito y bienestar son nuestra prioridad principal. ¡Estamos emocionados de acompañarte en tu viaje hacia una vida más saludable!